Termes et conditions

Dernière mise à jour : 5 décembre 2025

1. Portée

1.1. L’utilisation de ce site web et la relation commerciale entre Bodyswiss AG, immatriculée au registre du commerce sous le numéro CHE-201.144.588 et dont le siège social est situé Bodenstrasse 5, 8332 Rumlikon (ci-après « Bodyswiss AG »), et ses clients sont soumises aux présentes Conditions Générales de Vente (CGV) dans leur version en vigueur. Les CGV sont disponibles et applicables au moment de la consultation du site web ou de la commande de produits.

1.2. L'offre sur ce site web est exclusivement destinée aux clients résidant en Suisse, dans la Principauté de Liechtenstein, en Allemagne et en Autriche.

1.3. Aux fins des présentes conditions générales, un client est toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec Bodyswiss AG.

1.4. Les Conditions Générales de Vente, les Conditions de Livraison et de Paiement, ainsi que la Politique de Confidentialité peuvent être mises à jour périodiquement. Les présentes Conditions Générales de Vente sont contraignantes et s'appliquent exclusivement. Toute condition différente ou complémentaire nécessite la confirmation écrite expresse de Bodyswiss AG pour être valable.

1.5. En utilisant ce site web ou en commandant des marchandises, le client déclare expressément accepter les présentes conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement.

1.6. Si certaines dispositions des présentes Conditions générales s'avèrent ou deviennent invalides ou inapplicables, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions.

2. Offre et service

2.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue qu’une invitation à passer une commande et ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.

2.2. Les descriptions des services dans les catalogues ou sur les sites web de Bodyswiss AG ne constituent pas des assurances ou des garanties contraignantes.

2.3. Toutes les offres sont valables uniquement « dans la limite des stocks disponibles », sauf indication contraire expresse.

2.4. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et omissions concernant les offres et les descriptions de produits.

3èmes prix

3.1. Les prix indiqués par Bodyswiss AG incluent la TVA légale de série, ainsi que les frais de recyclage anticipés et les redevances de droits d'auteur pour les appareils électroniques, sauf indication contraire.

3.2. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont des prix nets.

3.3. Sauf indication contraire, les frais d'expédition supplémentaires sont à la charge du client et seront indiqués séparément lors du processus de commande.

3.4. Bodyswiss AG se réserve le droit d'apporter des modifications techniques et de corriger les erreurs et les coquilles. En particulier, la société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis.

3.5. Veuillez noter que les services de conseil et d'assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.

4. Commande et conclusion du contrat

4.1. Les offres figurant sur le site web de Bodyswiss AG constituent une invitation non contraignante aux clients à commander des produits et/ou des services auprès de Bodyswiss AG.

4.2. En passant une commande via ce site web et en acceptant les présentes conditions générales, le client soumet une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat.

4.3. Bodyswiss AG enverra alors automatiquement une « confirmation de commande » par e-mail, confirmant la réception de l'offre du client par Bodyswiss AG.

4.4. Les commandes passées sont fermes et définitives, sauf indication contraire. Sauf indication contraire, aucun droit de retour ou d'annulation n'est applicable.

4.5. Le contrat est conclu dès que Bodyswiss AG envoie une déclaration d'acceptation par e-mail, confirmant l'expédition des produits ou services commandés.

4.6. Les commandes ne seront expédiées qu'après réception du paiement intégral et sous réserve de la disponibilité des marchandises.

4.7. S'il s'avère après la conclusion du contrat que les marchandises commandées ne peuvent être livrées, ou ne peuvent être livrées en totalité, Bodyswiss AG se réserve le droit de se retirer de l'intégralité du contrat ou d'une partie de celui-ci.

4.8. Si le paiement a déjà été effectué, il sera remboursé au client. Si aucun paiement n'a encore été effectué, le client est libéré de son obligation de paiement.

4.9. Bodyswiss AG n'est pas tenue d'effectuer des livraisons de remplacement en cas de résiliation du contrat.

5. Options de paiement

5.1. Bodyswiss AG propose au client les options de paiement spécifiées dans le processus de commande.

5.2. Bodyswiss AG se réserve le droit d'exclure des clients de certaines options de paiement sans donner de raisons.

6. Réserve de propriété

6.1. Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à réception du paiement intégral.

7. Droit de rétractation

7.1. Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises.

7.2. Le délai est considéré comme respecté si le client envoie sa rétractation écrite par courriel ou lettre recommandée à Bodyswiss AG dans ce délai. La rétractation n'a pas à être justifiée.

7.3. L’exercice du droit de rétractation entraîne l’annulation du contrat. Le client est tenu de retourner les marchandises dans un délai de 7 jours calendaires, dans leur emballage d’origine et accompagnées de tous leurs accessoires, ainsi que du bon de livraison, à l’adresse de retour indiquée par Bodyswiss AG.

7.4. Les retours à Bodyswiss AG sont aux frais et aux risques du client.

7.5. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client par Bodyswiss AG dans les 20 jours calendaires suivant la réception des marchandises, à condition que les marchandises aient déjà été retournées ou que le client puisse fournir une preuve d'expédition.

7.6. Bodyswiss AG se réserve le droit d'exiger une indemnisation raisonnable pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur dus à une mauvaise manipulation et de déduire ce montant des paiements déjà effectués ou de le facturer au client.

7.7. Le droit de rétractation n'est pas accordé dans les cas suivants :

– Si le contrat est soumis à un élément de hasard, notamment si le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles Bodyswiss AG n’a aucune influence.

– Si le contrat porte sur un bien meuble fabriqué selon les spécifications du client ou clairement adapté à ses besoins personnels.

– Si le contrat porte sur un contenu numérique et que ce contenu n’est pas fourni sur un support de données physique, ou si le contrat doit être exécuté intégralement et immédiatement par les deux parties contractantes.

– Si le contrat concerne un service et que Bodyswiss AG a dû exécuter intégralement le contrat avec le consentement exprès du client avant l’expiration du délai de rétractation.

8. Responsabilité

8.1. Bodyswiss AG exclut toute responsabilité, quel que soit son fondement juridique, ainsi que toute demande de dommages-intérêts à son encontre, à l'encontre de ses employés et de ses agents.

8.2. En particulier, Bodyswiss AG n'accepte aucune responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs, les pertes de profits ou autres dommages corporels, les dommages matériels et les pertes financières du client.

8.3. Sous réserve des dispositions légales impératives, telles que dans les cas de négligence grave ou de faute intentionnelle, la responsabilité reste inchangée.

9. Garantie

9.1. Bodyswiss AG vise à fournir des produits d'une qualité irréprochable.

9.2. En cas de défauts signalés en temps opportun, Bodyswiss AG assume la garantie de l'absence de défauts et de la fonctionnalité de l'article acheté par le client pendant la période de garantie légale, qui est généralement de deux ans à compter de la date de livraison.

9.3. Bodyswiss AG se réserve le droit de décider si les demandes de garantie seront honorées par une réparation gratuite. Toute autre demande est exclue.

9.4. Les frais de collecte et de livraison en cas de réclamation au titre de la garantie sont à la charge du client.

9.5. La garantie exclut l'usure normale, les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages causés par le client ou des tiers, et les défauts attribuables à des circonstances externes.

9.6. De même, la garantie pour les pièces consommables et d'usure est exclue.

10. Protection des données

10.1. Bodyswiss AG est autorisée à traiter, utiliser et commercialiser les données collectées lors de la conclusion du contrat afin de remplir ses obligations contractuelles. Les données nécessaires à la prestation des services peuvent également être transmises à des prestataires de services mandatés (par exemple, des partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

11. Droit applicable

11.1. Les relations entre Bodyswiss AG et ses clients sont régies en toutes circonstances par le droit suisse, conformément aux dispositions du Code des obligations (CO) et du Code civil (CCI). L’application des dispositions de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (« Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ») est expressément exclue. Il convient également de noter que la langue contractuelle est l’allemand.